Летайте по‑своему

Стоимость рассчитывается для конкретного маршрута и дат. На неё влияют модель и расположение самолёта, продолжительность перелёта, аэропортовые сборы и расписание. Два похожих самолёта могут стоить по-разному, например если одному предстоит дополнительный перелёт к месту вашего вылета.

В стоимость наших предложений включены перелёт, аэропортовые сборы, наземное обслуживание и применимый НДС (VAT). Дополнительно могут оплачиваться противообледенительная обработка самолёта, особое питание и отдельные VIP-залы. Такие расходы указываются отдельно; стоимость противообледенительной обработки зависит от фактической необходимости и объёма работ.

Lustrina Jet проверяет доступные самолёты на рынке, сравнивает предложения операторов и отправляет вам отобранные варианты. Мы оцениваем, что вы получаете за указанную цену: модель, состояние салона, комфорт и условия перелёта. Если за сопоставимую стоимость доступен более подходящий самолёт, менее удачные предложения в подборку не включаем.

Нет, запрос предложения не обязывает вас бронировать перелёт. Вы можете рассмотреть варианты и отказаться, если они вам не подходят. Если вы решите продолжить, мы согласуем стоимость, условия бронирования и порядок оплаты.

Нет, Lustrina Jet работает как независимый авиационный брокер и не имеет собственного флота. Мы не привязаны к одному оператору и не заинтересованы в загрузке собственных самолётов. Поэтому подбираем борт под вашу поездку, сравнивая доступные варианты по комфорту, стоимости и условиям.

Ваш рейс выполняется лицензированным авиаперевозчиком. После выбора подходящего варианта договор на чартер заключается непосредственно с оператором, выполняющим рейс, и оплата также производится напрямую ему. Таким образом, и договор, и оплата связаны непосредственно с компанией, которая фактически выполняет ваш рейс.

При этом Lustrina Jet остаётся активно вовлечённой на протяжении всей поездки: координирует рейс с оператором, отслеживает его выполнение и сопровождает вас от момента бронирования до посадки.

Мы подбираем самолёт по дальности перелёта, числу пассажиров, багажу и требованиям к салону, затем сравниваем доступные предложения операторов. Учитываем состояние борта и опыт работы с оператором. Проверяем и ограничения аэропортов: например, короткая взлётно-посадочная полоса может исключить часть моделей. Возможность выполнить конкретный рейс подтверждается с оператором.

Чем раньше известны ваши планы, тем больше времени на подбор подходящих вариантов. Особенно полезно обращаться заранее в праздничные дни, высокий сезон и на даты крупных мероприятий. Срочный вылет тоже можно запросить, но его возможность зависит от самолёта, экипажа и необходимых согласований.

Да, укажите предпочтительную модель и аэропорт в заявке или при обсуждении поездки. Их доступность проверяется на нужные даты. Если выбранный вариант не подходит по дальности, вместимости или ограничениям аэропорта, можно рассмотреть альтернативы.

Да, питомец летит вместе с вами в салоне, но его перевозку нужно заранее согласовать с оператором. Укажите вид, количество и вес животных. Сбор за перевозку питомца обычно уже включён в наши предложения; что именно он покрывает, включая уборку салона, зависит от условий оператора. Этот сбор не означает, что повреждения салона оплачены заранее: расходы на восстановление могут быть значительными, а ответственность владельца определяется договором.

Да, если размеры и грузоподъёмность выбранного самолёта позволяют разместить такой багаж. Важны не только вес и объём, но и габариты отдельных предметов и багажного проёма. Сообщите заранее, что планируете взять с собой, чтобы мы учли это при подборе борта.

Empty Leg – перелёт, который самолёт должен выполнить без пассажиров, например для подачи к следующему рейсу или возвращения на базу. Иногда его можно забронировать дешевле обычного чартера, но маршрут и время уже заданы или допускают лишь ограниченные изменения. Такой рейс зависит от основного заказа и может быть перенесён или отменён, поэтому условия нужно уточнять до бронирования.

Возможность изменения или отмены зависит от условий конкретного бронирования. Перенос времени, новый маршрут или замена самолёта могут изменить стоимость и потребовать повторного согласования. Перед подтверждением рейса важно проверить условия отмены и возврата средств.